알림톡 & SMS
운영은 편하게,
안내는 빠르게
알림 메시지
안내는 빠르게
알림 메시지
쇼핑몰 메시지 기능
WMS 따로, 메시지 솔루션도 따로?
ONEWMS로 고객 응대 메시지까지
한 번에 관리하세요!
ONEWMS로 고객 응대 메시지까지
한 번에 관리하세요!
자동 메시지로
주문 진행 상황 안내도 빠르게
출고, 미출고, 부분 출고 등 상황에 따라
템플릿으로 알림톡을 자동 발송할 수 있습니다.
템플릿으로 알림톡을 자동 발송할 수 있습니다.
품절 메시지로
간편한 품절 및 배송 지연 안내
품절 및 배송 지연이 발생한 주문의 대상 고객에게
한 번에 안내 메시지를 발송할 수 있습니다.
한 번에 안내 메시지를 발송할 수 있습니다.
도입 효과
CS 메시지 솔루션으로
고객 만족도를 높이고, 업무 효율을 높여 보세요.
고객 만족도를 높이고, 업무 효율을 높여 보세요.
고객 만족도 상승
안정적인 주문 관리로
고객 만족도 향상
주문 상태를 빠르게 안내해
쇼핑몰 신뢰도를 높일 수 있습니다.
쇼핑몰 신뢰도를 높일 수 있습니다.
고객 클레임 방지
즉각적인 사전 안내로
고객 클레임 최소화
출고 지연, 부분 출고 등 이슈 발생과 동시에
메시지를 발송해 불필요한 클레임을 줄일 수 있습니다.
메시지를 발송해 불필요한 클레임을 줄일 수 있습니다.
운영 비용 절감
장문 메시지도, 대량 메시지도
부담 없는 비용
주문·배송 안내 메시지를
경제적인 비용으로 발송할 수 있습니다.
경제적인 비용으로 발송할 수 있습니다.
고객 접점 확대
손쉬운 이벤트 안내로
고객 소통 강화
채널 친구로 등록한 고객에게
신상품, 이벤트, 프로모션 소식을
공유해
지속적으로 소통할 수 있습니다.
신상품, 이벤트, 프로모션 소식을
공유해
지속적으로 소통할 수 있습니다.
알림톡 템플릿 유형
상황에 맞는 템플릿 유형을 선택해
안내 메시지를 더 효율적으로 발송해보세요.
안내 메시지를 더 효율적으로 발송해보세요.
기본형
고객에게 안내해야 할 정보를
텍스트로 발송할 수 있습니다.
텍스트로 발송할 수 있습니다.
최대 1,300자
버튼 최대 5개
이미지형
중요한 정보를 상단 영역에
이미지를 삽입해 강조할 수 있습니다.
이미지를 삽입해 강조할 수 있습니다.
최대 1,300자
버튼 최대 5개
고정 이미지 1개
강조표기형
중요한 정보를 상단 영역에
굵은 글씨로 강조할 수 있습니다.
굵은 글씨로 강조할 수 있습니다.
최대 1,300자
버튼 최대 5개
강조 타이틀/보조 문구
이런 쇼핑몰에게 추천해요!
우리 이야기인 것 같은데, 라는 생각이 든다면?
지금 바로 도입 신청하세요!
지금 바로 도입 신청하세요!
고객이 안심하고 주문하는
쇼핑몰이 되고 싶어요!
주문 처리 현황을 빠르게 공유해
쇼핑몰 신뢰도를 높이고 싶은 쇼핑몰
쇼핑몰 신뢰도를 높이고 싶은 쇼핑몰
인기 상품의 품절 문의가
너무 많이 들어와요!
잦은 품절과 입고 지연으로
품절 CS가 자주 발생하는 쇼핑몰
품절 CS가 자주 발생하는 쇼핑몰
예약 판매 상품이 많아
고객 응대가 중요해요!
예약 판매 상품 위주로 관리해
출고 일정 문의가 많은 쇼핑몰
출고 일정 문의가 많은 쇼핑몰
배송 진행 상황을
미리 안내하고 싶어요!
배송 현황을 미리 안내해
관련 문의를 줄이고 싶은 쇼핑몰
관련 문의를 줄이고 싶은 쇼핑몰
알림톡/SMS 신청 방법
쇼핑몰 운영 필수 기능!
어떻게 사용해야 할지 궁금하다면?
어떻게 사용해야 할지 궁금하다면?
-
STEP 1
알림톡 이용 신청
신청 페이지, 담당 매니저,
고객 센터를 통해 신청합니다. 
-
STEP 2
담당자 확인 및 안내
신청 내역을 확인하고
담당자가 연락드립니다. -
STEP 3
CS 메시지 세팅
담당자와 함께
서비스 세팅을 진행합니다.
요금 안내
메시지 유형별 발송 비용을
한눈에 확인해 보세요.
한눈에 확인해 보세요.
| 메시지 유형 | 발송 비용 |
|---|---|
| 알림톡 | 8원/건 |
| SMS (단문) | 18원/건 |
| LMS (장문) | 33원/건 |
- 부가세 포함 금액입니다.
- 충전 포인트별 할인이 적용됩니다.
FAQ
자주 묻는 질문
알림톡은 정보성 메시지 중심으로 등록 가능하며, 다음과 같은 안내 메시지에 활용할 수 있습니다.
- 회원가입 및 인증 안내
- 주문/예약/결제 확인
- 배송 및 택배 안내
- 문의 답변 알림
- 상품 사용 리마인드 알림
- 쿠폰 및 이벤트 당첨 안내
- 회원가입 및 인증 안내
- 주문/예약/결제 확인
- 배송 및 택배 안내
- 문의 답변 알림
- 상품 사용 리마인드 알림
- 쿠폰 및 이벤트 당첨 안내
알림톡 발송 기준은 카카오 비즈니스 가이드를 기준으로 진행하고 있습니다.
주문, 배송, 인증, 예약 안내 등 정보성 메시지 중심으로 발송 가능하며, 광고성 내용은 제한될 수 있습니다.
또한 카카오 가이드 위반 이력이 있는 경우 템플릿 등록이나 발송이 제한될 수 있습니다.
자세한 사항은 가이드 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
카카오 비즈니스 가이드 바로 가기
주문, 배송, 인증, 예약 안내 등 정보성 메시지 중심으로 발송 가능하며, 광고성 내용은 제한될 수 있습니다.
또한 카카오 가이드 위반 이력이 있는 경우 템플릿 등록이나 발송이 제한될 수 있습니다.
자세한 사항은 가이드 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
카카오 비즈니스 가이드 바로 가기
SMS의 경우, 자유롭게 메시지 내용을 작성하여 발송할 수 있으며
알림톡은 사전에 등록된 템플릿 기준으로만 발송 가능하다는 차이가 있습니다.
알림톡은 사전에 등록된 템플릿 기준으로만 발송 가능하다는 차이가 있습니다.
발신번호 등록 및 카카오 채널 연동이 필요합니다.
등록 완료 후에는 CS 관리 화면에서 바로 메시지를 발송할 수 있습니다.
등록 완료 후에는 CS 관리 화면에서 바로 메시지를 발송할 수 있습니다.
알림톡은 정보성 메시지를 기준으로 발송되며, 광고 메시지와 달리 별도의 수신 동의가 필요하지 않습니다.
단, 고객의 편의를 위해 서비스 이용 과정에서 관련 내용을 사전에 안내하는 것을 권장하고 있습니다.
단, 고객의 편의를 위해 서비스 이용 과정에서 관련 내용을 사전에 안내하는 것을 권장하고 있습니다.